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Présentiel
du 07 - 08 mars 2024 09H00 à 16H30
Jeudi 04 avril 2024 09H00 à 16H30

Contact

Paola CAILLAT
Tél. : 07 81 03 63 70

Objectifs

Développer la compréhension des participants face aux mécanismes, personnels et collectifs, en jeux dans les situations de crise et renforcer leur capacité à y faire face en évitant l’affrontement.

Objectifs pédagogiques • Sortir d’un instant de confrontation en ménageant une issue honorable pour chacun • Prendre en compte les processus émotionnels dans les situations d'agressivité, de tensions et de désaccords • S’appuyer sur la loi et la règle pour prévenir et traiter les situations conflictuelles

Contenus (18h)

• Accueil et démarrage (1h30)

• Concepts et mécanismes du conflit, de la violence, de l'agressivité, de la régulation non-violente des conflits (1h)

• Prendre en compte les phénomènes émotionnels (3h)

  • Les 6 familles d'émotion, les degrés d'intensité, leur fonctionnement
  • Le fonctionnement du cerveau émotionnel
  • L’intelligence émotionnelle et l'empathie

• Les leviers de la sortie de crise (2h)

  • Offrir à l'autre un espace pour exprimer son émotion
  • S’apaiser soi pour éviter le mimétisme de l'agressivité
  • Le rôle des éléments tiers pour favoriser la prise de recul
  • Le principe de la sortie honorable
  • La capacité à différer le traitement du problème et à faire référence au cadre

• La communication (4h30)

  • Ce qui facilite ou ce qui bloque la communication
  • Les faits, les opinions, les émotions, les jugements
  • L’accueil et l'expression de l'émotion et des besoins

• Le cadre pour réguler les conflits (4h30)

  • Fonction de la loi, de la règle, du contrat
  • Le temps de la crise et celui du retour au cadre
  • Le rapport à la loi,
  • Les règles négociables et non négociables
  • Pour prévenir et traiter les situations de conflit et de violence – la réponse aux transgressions, introduction

• Régulations et bilan (1h30)

Description détaillée : https://www.ifman.fr/ifman-co/formation-inter/reguler-les-conflits-et-lagressivite-module-1-11/

 

 

 

 

Inscription obligatoire:
Oui
Conditions d'accès:
Payant
Adresse

A définir
42300 ROANNE
France

Type d'événement
Formation, sensibilisation
Thématiques Ambition ESS

Services à la personne (enfance, jeunesse, seniors et handicap)

Solidarité

Formation et éducation

Intergénérationnel

 
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